Digitalproduktion & Kundensupport

Die Qualität der digitalen Produkte und erstklassiger Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Wir kümmern uns um die Erstellung der digitalen Produkte und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden durch kompetente Produktberatung und die schnelle, unkomplizierte Lösung von auftretenden Problemen.

Digitalproduktion & Kundensupport

Wir lieben digitale Produkte der Nutzer:innen!


Wir

  • kümmern uns um die Erstellung unserer digitalen Produkte in enger Zusammenarbeit mit den Fachredaktionen,
  • reichern unser digitales Lehrermaterial click & teach und unsere digitalen Lehrwerke click & study mit vielfältigen Zusatzmaterialien an,
  • kümmern uns um die Contentpflege und koordinieren und optimieren alle Workflows rund um die Entstehung unserer digitalen Produkte,
  • beraten Schulen, Lehrkräfte, Eltern und Schülerinnen und Schüler zu allen Fragen rund um die Anschaffung und Nutzung der digitalen Produkte und unterstützen kompetent bei der Lösung auftretender Probleme – per E-Mail und telefonisch,
  • sorgen für die Aktualität der Hilfe-Angebote auf unseren Webseiten und halten die FAQs stets auf dem aktuellen Stand.